Política de Privacidad

1. Información General

En torenquivalast, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de planificación económica.

Como responsable del tratamiento de datos personales, torenquivalast se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizando así la máxima protección de tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros, historial crediticio
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en nuestra plataforma
• Información profesional: ocupación, empresa, situación laboral
• Preferencias y configuraciones de la cuenta

Todos estos datos son necesarios para ofrecerte un servicio personalizado de planificación económica que se adapte a tu situación financiera específica. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para cumplir con nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
• Crear y mantener tu perfil de usuario en nuestra plataforma
• Analizar tu situación financiera y generar recomendaciones
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en tu planificación
• Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes bases legales según la finalidad: consentimiento explícito, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo para la mejora de servicios.

4. Compartir Información con Terceros

torenquivalast no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras colaboradoras cuando sea necesario para ofrecerte productos financieros
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Empresas de seguridad informática para proteger tu información
• Auditores y asesores legales para garantizar el cumplimiento normativo

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

5. Tus Derechos como Usuario

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Autenticación de dos factores para el acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
• Auditorías de seguridad periódicas por empresas especializadas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

Nuestros sistemas están alojados en centros de datos seguros que cumplen con los más altos estándares de seguridad internacional. Aunque tomamos todas las precauciones posibles, es importante que también protejas tu información manteniendo seguras tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: hasta 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años para resolver posibles disputas
• Datos de cookies: según las preferencias configuradas (máximo 24 meses)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Implementamos medidas de seguridad adicionales durante la transferencia
• Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias

Siempre buscamos minimizar las transferencias internacionales y, cuando son necesarias, garantizamos que se realicen con las máximas garantías de seguridad y cumplimiento normativo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: nos permiten mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo de las siguientes maneras:

• Enviando un correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Mostrando una notificación prominente en nuestra plataforma
• Actualizando la fecha de "última actualización" en esta política
• Solicitando tu consentimiento cuando sea legalmente requerido

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

12. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes seguir este procedimiento:

• Envía tu solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico
• Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
• Especifica claramente qué derecho deseas ejercer y la información afectada
• Proporciona cualquier información adicional que pueda ayudarnos a procesar tu solicitud

Procesaremos tu solicitud de forma gratuita y dentro del plazo legal establecido. Si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar la solicitud.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 912 663 517
• Formulario electrónico disponible en su página web

No obstante, te animamos a contactar con nosotros primero para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.